关于2月24日IEO抢购中产生页面卡顿和部分用户对于认购中签数量问题的反馈

亲爱的BitMart用户：

关于香港时间2月24日20:00 IEO抢购中产生的问题及反馈

1.抢购阶段为什么会出现页面卡顿？

答：IEO发售时间，香港时间20:00准点，我们受到了大量的DDOS流量攻击，同时有大量的抢购，导致产生了瞬时的卡顿，和短暂的延时，但是我们的防DDOS攻击系统自动扩展，很快进行了恢复。

2.是否有真实用户抢购成功？

答：IEO结束后，我们马上对比检查了所有IEO中签用户的名单，登陆IP地址，注册IP地址与时间，KYC等数据，存在小部分用户有统一IP，抢到2-3份的情况，但是绝大部分用户都为独立IP, 非连贯性账户序号，独立且真实的KYC用户。绝大部分抢购到的用户都为真实用户。对于同一IP重复抢购的用户，我们将只承认一份抢购名额，重复名额，将会取消中签资格并返还给项目方，作为运营额度发放。

3.是否有防刷机制？

答：我们对接口有频次限流，在网页端，也有CF和加速乐的防刷机制。无法进行IEO刷单。

4.是否会再开一场？

答：绝大部分用户是真实用户，所以我们不会重开。本次项目申购过于火爆，再次对未抢购到的用户表示歉意，欢迎用户在项目上线后，在二级市场保持关注，或者在二级市场再尝试参与。

5.关于用户补偿方案

作为补偿我们将会收集本次抢购用户的表单进行空投，参与本次抢购用户的账户依旧持有1000个bmx的用户将可获得1500枚LIT的空投。表单地址：https://jinshuju.net/f/6VcfPP

本次表单填写截止时间为香港时间2月26日下午17点，空投发放时间在2月26日20点之前。

感谢您对BitMart的支持！

BitMart团队

2020年2月24日