【重要なお知らせ】過去に発生したDAPSが入金されない問題について

BitMartユーザの皆様

いつもBitMartをご利用していただきありがとうございます。DAPSウォレットのアップデートに伴い、2020年2月1日から2月11日の間にトランザクションIDを作成されたDAPSをBitMartに入金をすることができませんでした。皆様にご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。

また、BitMartは以上の原因から入金が正しく行われない取引に対し、新しくトランザクションIDを発行します。このため、問題の影響を受けたユーザーの皆様が見覚えなのないトランザクションIDを目にする場合がございますが問題ありませんので、予めご理解のほどよろしくお願いします。

改めまして、この度は皆様にご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。BitMartでは今回の件で正しく入金できなかったユーザーの皆様に対して同額を責任を持って安全に入金することをお約束します。また、この問題に関して他にご不明点がありましたらお手数ですが、[e-mail] までご連絡下さい。

また、DAPSウォレットのアップデートは正常に完了し、現在、入金機能は正常に動いていることをお知らせします。

いつもBitMartをサポートいただきましてありがとうございます。

BitMartチーム

2020年2月13日